Infodent | Hasta Hakları ve Güvenilir Diş Tedavisi
Infodent, her hastasına saygı, gizlilik ve güvenlik ilkeleri doğrultusunda hizmet sunar. Tedavi sürecinde hasta haklarını gözeten yaklaşımımızla, uluslararası standartlarda güvenilir ve profesyonel diş tedavisi sağlıyoruz. Bilgilendirilme, tedaviye katılma ve geri bildirim hakkınız için bizimle iletişime geçin.
Hasta Hakları
1. Saygı ve İtibar Hakkı Her hastamız, hangi ülkeden gelirse gelsin, saygı ve itibar çerçevesinde karşılanır. Tedavi sürecinde kişisel hakları gözetilir ve hastalarımızın onuru korunur.
2. Bilgilendirilme Hakkı Hastalarımız, kendilerine uygulanacak olan tüm tedavi yöntemleri, süreçler ve alternatif tedavi seçenekleri hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir. Tıbbi karar alma süreçlerine katılmaları sağlanır.
3. Gizlilik Hakkı Hastalarımızın kişisel ve tıbbi bilgileri gizlilik ilkesine uygun olarak korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Sağlık hizmetleri sürecinde mahremiyetlerine saygı gösterilir.
4. Tedaviye Katılma Hakkı Hastalarımız, kendilerine sunulan tedavi seçeneklerinden birini tercih etme hakkına sahiptir. Ayrıca, tedaviye katılmayı reddetme veya tedaviyi erteleme hakları da bulunmaktadır.
5. Güvenlik Hakkı Her hasta, güvenli bir ortamda tedavi olma hakkına sahiptir. Tedavi sürecinin her aşaması özenle planlanır ve uygulanır.
6. Tıbbi Yardım ve Tedavi Hakkı Hastalarımız, sağlık ihtiyaçlarına uygun olarak en son tıbbi teknolojilerle donatılmış merkezlerde, uzman hekimler tarafından tedavi edilir. Her türlü tıbbi yardım ve tedavi hakkına sahiptirler.
7. Şikayet ve Geri Bildirim Hakkı Hastalarımız, aldıkları sağlık hizmetleri ile ilgili her türlü şikayetlerini veya geri bildirimlerini iletme hakkına sahiptir. Bu geri bildirimler titizlikle değerlendirilir ve memnuniyeti artıracak önlemler alınır.
Hasta Sorumlulukları
1. Bilgilendirme Sorumluluğu Hastalarımız, geçmişte geçirdikleri rahatsızlıklar, uygulanan tedaviler ve mevcut sağlık durumları hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Bu bilgiler, tedavi sürecinin en iyi şekilde planlanabilmesi için önemlidir.
2. Tedavi Talimatlarına Uyma Sorumluluğu Hastalar, doktorları tarafından önerilen tedavi planına ve tedavi talimatlarına uymakla sorumludur. Tedavi sürecinde doktor tarafından verilen ilaçlar ve önerilen yaşam tarzı değişikliklerine dikkat etmek tedavi başarısını artırır.
3. Randevulara Uygun Katılım Hastalarımız, belirlenen tedavi randevularına zamanında gelmekle ve herhangi bir randevuyu iptal etmeleri gerektiğinde klinik ekibimizi önceden bilgilendirmekle sorumludur.
4. Tedavi Sürecine Katılım Hastalar, tedavi sürecine aktif olarak katılmalı, doktorlarına tedavi süreciyle ilgili sorular sormaktan çekinmemelidir. Bilgi sahibi olmak ve tedavi kararlarına katılmak, daha başarılı sonuçlar elde edilmesini sağlar.
5. Klinik Kurallarına Uyma Hastalar, klinik içinde uygulanan kurallara ve düzenlemelere uymakla yükümlüdür. Hijyen kurallarına dikkat etmek ve sağlık hizmetinin sorunsuz ilerlemesi için gerekli düzenlemelere uymak, hem hasta hem de diğer hastalar için önemlidir.
6. Saygı Gösterme Hastalarımız, diğer hastalara, sağlık çalışanlarına ve klinik personeline saygılı davranmakla sorumludur. Klinik ortamında huzurun korunması, herkesin daha iyi bir tedavi deneyimi yaşaması için gereklidir.
7. Finansal Sorumluluk Hastalarımız, aldıkları tedavi hizmetlerine karşı finansal sorumluluklarını yerine getirmekle yükümlüdür. Tedavi hizmetlerinin ödeme planına uygun olarak yapılması, sağlık hizmetlerinin sorunsuz devam etmesini sağlar.